Regulamin zwrotów

1. Prawo do zwrotu

Klient detaliczny może odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od dnia odbioru towaru, bez podawania przyczyny. Partnerzy B2B zwracają zgodnie z umową partnerską.

2. Warunki zwrotu

• Część musi być kompletna, nieużywana i w oryginalnym opakowaniu.
• Dołącz dowód zakupu (faktura, paragon lub numer zamówienia).
• Części montowane w aucie (ślady montażu) nie podlegają zwrotowi.

3. Jak zgłosić zwrot

1. Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 61 853 14 20 z numerem zamówienia.
2. Wyślemy instrukcję i list zwrotny albo przyjmiemy towar osobiście na Półwiejskiej 21.
3. Zwrot pieniędzy przelewamy do 14 dni od przyjęcia towaru — zwykle w 3-5 dni.

4. Koszty zwrotu

• Koszt odesłania pokrywa klient — chyba że zwrot dotyczy wady lub naszego błędu w doborze.
• Przy błędzie w doborze po VIN koszty pokrywamy w całości my.
• Koszt dostawy zwracamy w najtańszym dostępnym wariancie, zgodnie z prawem.

5. Wyjątki od zwrotu

• Części sprowadzane specjalnie na zamówienie z oznaczeniem "pod zamówienie".
• Części elektryczne zamontowane i odpakowane z plomby.
• Materiały eksploatacyjne używane (oleje po otwarciu, chemia).

6. Wymiana

Wolisz wymianę na inną część zamiast zwrotu? Zgłoś to przy zgłoszeniu — wycenimy różnicę i zarezerwujemy właściwy wariant.